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Kofax

スキャンはエラーで終了しました:VRSライセンスがないか、または無効です。技術の詳細: VRS: No license or lisense expired

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Note: English version of this article is here.

問題: 

イメージの取り込みの際にイメージ強調設定が有効になっている場合に、以下のエラーが発生します。

スキャンはエラーで終了しました:VRSライセンスがないか、または無効です。技術の詳細: VRS: No license or lisense expired.
VRS-importerror.png

解決策: 

修正インストーラー

Web Capture Serviceをアップデートする事でこの問題は解決できます:

An update to the Web Capture Service will resolve this error:

*ダウンロードしたZIPファイルがブロックされていない状態にしてください。ダウンロード後にそのファイルのプロパティをチェックし、ブロックされていないかご確認ください。

また、WEBサーバには以下を実施してください:

  • IISを停止します。
  • \TotalAgility\Agility.Server.Web\Forms\Controls\Capture\external\webcaptureフォルダの以下のファイルをダウンロードした物と入れ替えてください:
    • atalaWebCapture.js
    • Kofax.WebCapture.Installer.msi
  • IISを起動します。
  • Kofax TotalAgility Scan formを開いていた場合は、クライアントのブラウザのキャッシュをクリアしてください。
  • 再度スキャンフォームを開いた際、更新されたWeb Capture Serviceをインストールする様指示が出ます。

  添付のmsiファイルにて、通常のMSI更新メソッドを利用し更新を行う事もできます。

 

手動修正

上記のインストーラーを利用する方がより手軽に修正を実施する事ができますが、個別の修正も可能です。以下の情報を参照の上、修正版のKfxEVRSw.dll を配置してください。READMEには特定のバージョンの記述がありますが、どのFixPackにも適用できます。

1. Web Capture Service (WCS)が起動しているPCのコントロールパネル、プログラムと機能で、Kofax Web Capture Serviceのバージョンをご確認ください。

2. Web Capture Service (WCS)が起動しているPCのC:\ProgramData\Kofax\WebCapture\ フォルダのKfxEVRSw.dll のバージョンをご確認ください。

3. ご利用のKofax TotalAgility、KfxEVRSw.dllのバージョンにあったファイルを以下かからダウンロードし、解凍してください。

・KTA 7.6  (Web Capture Service version 11.1 or above with KfxEVRSw.dll version 3.4.x) 以降の場合

 KofaxTotalAgility-7.6.0.13.FIX14726.405.zip をクリックしてダウンロードしてください。

・7.5 (Web Capture Service version 11.0 with KfxEVRSw.dll version 3.3.x)の場合

 KofaxTotalAgility-7.5.0.28.FIX14732.294.zip をクリックしてダウンロードしてください。

・7.3、7.4(Web Capture Service version 2.0.x with KfxEVRSw.dll version 3.1.x)の場合

 KofaxTotalAgility-7.3.2.22.FIX14726.286.zip をクリックしてダウンロードしてください。

・上記より古いKTAのバージョン場合

  KfxEVRSw.dllのバージョンが上記より古い場合で修正が必要な場合、Kofaxテクニカルサポートのケースをオープンし、お問い合わせください。

 KTAのバージョンが7.2より古い場合、Kofaxテクニカルサポートのケースをオープンし、お問い合わせください。

*ダウンロードしたZIPファイルおよびdllがブロックされていない状態にしてください。ダウンロード後にそのファイルのプロパティをチェックし、ブロックされていないかご確認ください。

 

下記の手順でインストールを行ってください。:

1. Web Capture Service (WCS)が起動しているPCの画面右下にあるシステムトレーから、Kofax Web Capture Serviceを選択しQuitしてください。

2. Web Capture Service (WCS)が起動しているPCの以下の以下のファイルのバックアップをします。

C:\ProgramData\Kofax\WebCapture\KfxEVRSw.dll

3. Web Capture Service (WCS)が起動しているPCの以下のフォルダにダウンロードしたdllをコピーします。

C:\ProgramData\Kofax\WebCapture\

4. Web Capture Serviceを再起動します。


良くある質問:

Q1.この修正は、将来のリリースにふくまれるのでしょうか?
A1. この修正は、1月末にリリースされる以下の各バージョンに含まれる予定です。

  • KTA 7.8.0.4
  • KTA 7.7.0.14
  • KTA 7.6.0.15
  • KTA 7.5.0.29
  • KTA 7.4.1.20
  • KTA 7.3.2.23

  上記以降のバージョンでは、この問題は発生しません。

調設定が有効になっている場合に、このエラーが発生するとの事ですが、イメージ強調設定とはどの様な設定でどうやってその設定の有無を確認できますか?
A2. スキャンフォームのスキャン設定のウィンドウで、スキャン設定ボタンを押し、「イメージ強調設定」にチェックがあるかご確認ください。
  また、[デバイスベンダー]ダイアログからスキャンを選択時には、イメージ強調設定が有効になりませんので、その場合はエラーは発生しません。

fileimport.jpg

Q3. このdllは全てのPCにインストールする必要がありますか?
A3. この問題は、イメージ強調設定が有効になっている場合に発生します。イメージ強調設定を利用しないPCにはインストールの必要はありません。
  ですので、イメージ強調設定を利用するPCにのみインストールする事に問題はありません。また全てのPCにインストールする事も問題ありません。

Q4. この問題にワークアラウンドはありますか?
A4. イメージ強調設定を無効にすれば、この問題は発生いたしません。


 

Applies to:  

Product Version
KTA 7.x

 

 

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